يتم توفير الضمان لـ: HOPPY Cradle

(المشار إليها فيما بعد باسم "المنتج")

 

فترة الضمان: 12 شهرًا

 

يتم تقديم ضمان المنتج بواسطة:

شركة بيتيدور ذات المسؤولية المحدودة

(المشار إليها فيما بعد باسم "الضامن")

​

تفاصيل تقديم مطالبة الضمان:                                                                                         

شركة بيتيدور ذات المسؤولية المحدودة

ماي. إستونسكا 2 أ، 54-401 فروتسواف

info@petidor.net

​

بيانات تسجيل الضامن:

شركة بيتيدور ذات المسؤولية المحدودة

مقرها في فروتسواف

(عنوان المكتب المسجل: ul. Estońska 2A، 54-401 فروتسواف)

المحكمة الجزئية لفروتسواف-فابريشكنا في فروتسواف

القسم التجاري السادس لسجل المحكمة الوطنية

KRS 0000990913، NIP: 8943194401، المنطقة: 523065747

​

شروط الضمان

 

1. تغطي مسؤولية الضامن بموجب الضمان فقط العيوب التي كانت موجودة أو نتجت عن أسباب متأصلة في المنتج المباع في وقت تسليمه للمشتري (يشار إليه أيضًا باسم "الشخص المؤهل").

2. تبلغ مدة الضمان 12 شهرًا ويتم احتسابها من تاريخ البيع الأول للمنتج من قبل الضامن أو أي كيان آخر يعمل بشكل احترافي في بيع منتجات الضامن.

3. إذا تم العثور على أي عيوب في المنتج خلال الفترة المشار إليها أعلاه، فسيكون الضامن ملزمًا بإزالة العيوب (إصلاح) المنتج أو استبدال المنتج بآخر خالٍ من العيوب وفقًا للشروط المحددة في الضمان أدناه.

4. يجوز للشخص المخول تقديم مطالبة الضمان مباشرة إلى الضامن، على سبيل المثال:

   1. كتابيًا إلى العنوان التالي: PETIDOR Sp. z o. o., ul. Estońska 2A, 54-401 Wrocław؛

   2. إلكترونيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني: info@petidor.com .
      هام - عند تقديم شكوى، يطلب الضامن منك عدم إرجاع المنتج موضوع الشكوى على الفور - يمكن النظر في الشكوى بناءً على وصف الشكوى والصور أو التسجيلات المرسلة مع الشكوى. إذا كان من الضروري إتاحة المنتج للضامن لغرض التعامل مع الشكوى، فسيتم إخطار الشخص المستحق للضمان بذلك من قبل الضامن. سيتم استلام المنتج موضوع الشكوى ثم إعادته بعد اكتمال الشكوى، على نفقة الضامن بعد الاتفاق المسبق مع الشخص المستحق للضمان على تاريخ ومكان وطريقة الاستلام والإرجاع، ما لم تشير الظروف إلى أنه يجب إزالة العيب في المكان الذي كان يوجد فيه المنتج عند اكتشاف العيب. 
      
      يوصى بتقديم ما يلي في وصف الشكوى: (1) معلومات أو أدلة تتعلق بموضوع الشكوى، ولا سيما السماح بتحديد طراز المنتج موضوع الشكوى ومكان وتاريخ شرائه وظروف وتاريخ العيب؛ (2) بيانات الاتصال الخاصة بالشخص الذي يقدم الشكوى، وإذا أمكن، أيضًا (3) الصور أو التسجيلات المتعلقة بموضوع الشكوى - وهذا من شأنه تسهيل وتسريع النظر في الشكوى من قبل الضامن. يجوز للضامن أيضًا أن يطلب من الشخص الذي يقدم الشكوى تقديم معلومات إضافية، قدر الإمكان، أو إرسال أدلة (مثل الصور أو التسجيلات)، إذا كان ذلك من شأنه تسهيل وتسريع النظر في الشكوى. في حالة حدوث تغيير في بيانات الاتصال التي قدمها الشخص الذي يقدم الشكوى أثناء النظر في الشكوى، فإنه ملزم بإخطار الضامن.
      
      المتطلبات المذكورة أعلاه هي مجرد توصيات ولا تؤثر على فعالية الشكاوى المقدمة دون الطريقة الموصى بها ووصف الشكوى.

5. في حالة تسليم المنتج إلى الضامن، يجب إرسال المنتج بطريقة تسمح بنقله بشكل آمن، وفقًا لأبعاد وخصائص المنتج - ويوصى بشكل خاص باستخدام العبوة الأصلية، إذا كان ذلك ممكنًا.

6. يجوز للضامن استبدال المنتج عندما يطلب الشخص المصرح له الإصلاح، أو إصلاح المنتج عندما يطلب الشخص المصرح له الاستبدال، إذا كان من المستحيل تقديم الشكوى بالطريقة التي اختارها الشخص المصرح له أو يتطلب تكاليف باهظة للضامن.
   
   إذا كان كل من الإصلاح والاستبدال مستحيلاً أو يتطلب تكاليف باهظة للضامن، يجوز للضامن رفض الإصلاح والاستبدال. يحق للشخص المصرح له بموجب الضمان - وفقًا لتقديره - استرداد السعر المدفوع للمنتج أو الحق في استلام منتج آخر بمواصفات مماثلة كتعويض عن فرق السعر (في حالة المنتج الأرخص، سيعيد الضامن فرق السعر إلى الشخص المصرح له بموجب الضمان، وفي حالة اختيار الشخص المصرح له لمنتج أغلى، فسيكون ملزمًا بدفع فرق السعر).
   
   يلتزم الضامن بتنفيذ التزاماته الناشئة عن الضمان الممنوح في غضون فترة زمنية معقولة من لحظة إبلاغه من قبل الشخص المصرح له بموجب الضمان عن عيب المنتج، ودون إزعاج مفرط للشخص المصرح له، مع الأخذ بعين الاعتبار خصوصية المنتج والغرض الذي اشتراه الشخص المصرح له.

7. إذا قام الضامن، في إطار تنفيذ التزاماته، بتسليم منتج خالٍ من العيوب إلى صاحب الحق بموجب الضمان بدلاً من منتج معيب، أو أجرى إصلاحات جوهرية على المنتج المشمول بالضمان، فإن فترة الضمان تبدأ من جديد من لحظة تسليم المنتج خالٍ من العيوب أو المنتج المُصلَّح. إذا استبدل الضامن جزءًا من المنتج، يُطبَّق الحكم المذكور أعلاه على الجزء المُستبدَل. في حالات أخرى، تُمدد فترة الضمان بالوقت الذي لم يتمكن صاحب الحق بموجب الضمان خلاله من استخدامه بسبب عيب في المنتج المشمول بالضمان.

8. إذا تم تركيب المنتج قبل ظهور العيب، فعلى الضامن تفكيكه وإعادة تركيبه بعد الإصلاح أو الاستبدال، أو أن يقوم بهذه الأعمال على نفقته الخاصة. ولا يلتزم الضامن بتفكيك المنتج وإعادة تركيبه بعد الإصلاح أو الاستبدال إذا تم تركيبه بعد ظهور العيب.

9. لا تغطي مسؤولية الضامن بموجب الضمان ما يلي: الأضرار الميكانيكية التي تحدث بعد تسليم المنتج إلى الشخص المصرح له (الشقوق والخدوش والخدوش والرقائق والأضرار الناجمة عن تقلبات الجهد والقوى الخارجية والتفريغات الجوية وأعطال شبكة الطاقة والحرائق والفيضانات ودرجات الحرارة المرتفعة أو العوامل الكيميائية)؛ الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم أو التخزين أو التنظيف أو الصيانة للمنتج؛ الأضرار الناتجة عن الإصلاحات التي يقوم بها أطراف ثالثة غير مصرح لها؛ الأضرار الناتجة عن عدم اتباع تعليمات التشغيل المرفقة ومبادئ الاستخدام السليم، وكذلك استخدام المنتج على نحو يتعارض مع الغرض المقصود منه؛ الأضرار الناتجة عن التجميع بما لا يتوافق مع تعليمات التجميع المرفقة؛ الأضرار الناتجة عن التعديلات والتدخل في بناء المنتج والتغييرات الهيكلية التي يقوم بها أشخاص غير مصرح لهم، بما في ذلك عن طريق كسر الأختام الأمنية، ما لم يكن ذلك ضروريًا للاستخدام السليم والمقصود للمنتج.

10. فيما يتعلق بالشخص المصرح له الذي ليس مستهلكًا (أو الشخص الطبيعي المشار إليه في المادة 385 [5] من القانون المدني)، لن يكون الضامن مسؤولاً عن الأضرار الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن تشغيل المنتج، بما في ذلك الأضرار الناجمة عن عدم القدرة على الاستخدام وانقطاعات العمل وأي ضرر متكرر أو عرضي أو خاص من أي نوع، بما في ذلك خسارة الربح أو خفض التكلفة. تقتصر مسؤولية الضامن تجاه الشخص المستحق بموجب الضمان - سواء في إطار مطالبة واحدة، وكذلك لجميع المطالبات بشكل إجمالي - على مبلغ السعر المدفوع للمنتج. في مثل هذه الحالة، يكون الضامن مسؤولاً فقط عن الأضرار النموذجية المتوقعة في وقت إبرام العقد ولن يكون مسؤولاً عن الأرباح المفقودة.

11. الضمان صالح فقط داخل أراضي جمهورية بولندا.

12. يشير الضامن إلى أنه في حالة عدم مطابقة المنتج للعقد، يحق للمشتري بموجب القانون الحصول على سبل انتصاف قانونية من البائع وعلى نفقته وأن الضمان لا يؤثر على هذه السبل القانونية.