تحدد سياسة الخصوصية هذه مبادئ معالجة البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها من خلال المتجر الإلكتروني  www.petidor.net (المشار إليه فيما يلي باسم "المتجر الإلكتروني").

مالك المتجر الإلكتروني ومسؤول البيانات هو شركة PETIDOR SPÓŁKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ، ومقرها الرئيسي فروتسواف (54-401)، شارع إستونسكا 2A، والمسجلة في سجل رواد الأعمال لدى المحكمة المحلية لفروتسواف-فابريكزنا في فروتسواف، القسم التجاري السادس في سجل المحكمة الوطنية، برقم KRS 0000990913، برأس مال قدره 6000 زلوتي بولندي، رقم NIP: 8943194401، رقم REGON: 523065747، والمشار إليها فيما يلي باسم PETIDOR SP. Z OO.

تتم معالجة البيانات الشخصية التي تجمعها شركة PETIDOR SP. Z OO عبر المتجر الإلكتروني وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات، وإلغاء التوجيه 95/46/EC (اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمعروفة أيضًا باسم GDPR.

تولي شركة PETIDOR SP. Z OO عناية خاصة لاحترام خصوصية العملاء الذين يزورون المتجر عبر الإنترنت.
 

§ 1 نوع البيانات المعالجة والأغراض والأساس القانوني

تقوم شركة PETIDOR SP. Z OO بجمع معلومات عن الأفراد الذين يقومون بأعمال قانونية لا تتعلق بشكل مباشر بنشاطهم التجاري، والأفراد الذين يمارسون نشاطًا تجاريًا أو مهنيًا نيابةً عن أنفسهم، والأفراد الذين يمثلون كيانات قانونية أو وحدات تنظيمية ليست كيانات قانونية ولكن تم منحها الأهلية القانونية بموجب القانون، ويشار إليهم فيما يلي بشكل جماعي باسم العملاء.

يتم جمع البيانات الشخصية للعملاء في حالة:
أ) تسجيل حساب في المتجر الإلكتروني، من أجل إنشاء حساب فردي وإدارة هذا الحساب. الأساس القانوني: ضرورة تنفيذ العقد لتقديم خدمة الحساب (المادة 6 القسم 1 الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛
ب) تقديم طلب في المتجر الإلكتروني، من أجل تنفيذ عقد البيع. الأساس القانوني: ضرورة تنفيذ عقد البيع (المادة 6 القسم 1 الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛
ج) استخدام خدمة نموذج الاتصال في المتجر الإلكتروني من أجل تنفيذ العقد المقدم إلكترونيًا. الأساس القانوني: ضرورة تنفيذ العقد لتقديم خدمة نموذج الاتصال (المادة 6 القسم 1 الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛
د) الاشتراك في النشرة الإخبارية (النشرة الإخبارية)، من أجل تنفيذ العقد، وموضوعه الخدمة المقدمة إلكترونيًا. الأساس القانوني - موافقة البيانات الخاضعة لتنفيذ العقد لتقديم خدمة النشرة الإخبارية (المادة 6 القسم 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛
هـ) استخدام خدمة "إبداء رأي" لتنفيذ عقد يتعلق بخدمة مُقدمة إلكترونيًا. الأساس القانوني - ضرورة تنفيذ العقد لتقديم خدمة "إبداء رأي" (المادة 6، الفقرة 1، البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات).

عند تسجيل حساب في المتجر الإلكتروني، يقدم العميل:
أ) عنوان البريد الإلكتروني؛
ب) الاسم واللقب.

أثناء تسجيل الحساب في المتجر الإلكتروني، يُعيّن العميل كلمة مرور خاصة به للوصول إلى حسابه. ويحق له تغييرها لاحقًا، وفقًا للشروط الموضحة في الفقرة 5.

عند تقديم طلب في المتجر عبر الإنترنت، يقدم العميل البيانات التالية:
أ) عنوان البريد الإلكتروني؛
ب) بيانات العنوان:
أ. الرمز البريدي والمدينة؛
ب. الدولة (الولاية)؛
ج. الشارع ورقم المنزل/الشقة؛
د. المحافظة.
ج) الاسم واللقب؛
د) رقم الهاتف.

في حالة رواد الأعمال، يتم توسيع نطاق البيانات أعلاه ليشمل أيضًا:
أ) اسم شركة رائد الأعمال؛
ب) رقم التعريف الضريبي.

في حالة استخدام خدمة النشرة الإخبارية، يقدم العميل البيانات التالية:
أ) عنوان البريد الإلكتروني؛
ب) الاسم واللقب.

في حالة استخدام خدمة نموذج الاتصال، يقدم العميل البيانات التالية:
أ) عنوان البريد الإلكتروني؛
ب) الاسم واللقب.

في حالة استخدام خدمة نشر المراجعة، يقدم العميل البيانات التالية:
أ) الاسم واللقب.

عند استخدام موقع الويب الخاص بالمتجر، قد يتم تنزيل معلومات إضافية، على وجه الخصوص: عنوان IP المخصص لجهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل أو عنوان IP الخارجي لمزود الإنترنت، واسم المجال، ونوع المتصفح، ووقت الوصول، ونوع نظام التشغيل.

قد تُجمع بيانات التصفح أيضًا من العملاء، بما في ذلك معلومات حول الروابط والمراجع التي يختارون النقر عليها أو أي إجراءات أخرى متخذة في المتجر الإلكتروني. الأساس القانوني - مصلحة مبررة قانونًا (المادة 6، الفقرة 1، البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات)، تتمثل في تسهيل استخدام الخدمات الإلكترونية وتحسين وظائفها.

لإثبات المطالبات ومتابعتها وتنفيذها، قد تُعالَج بعض البيانات الشخصية التي يُقدِّمها العميل كجزء من استخدام وظائف المتجر الإلكتروني، مثل: الاسم الأول، واسم العائلة، وبيانات استخدام الخدمات، إذا كانت المطالبات ناتجة عن طريقة استخدام العميل للخدمات، وبيانات أخرى ضرورية لإثبات وجود المطالبة، بما في ذلك حجم الضرر المُتكبَّد. الأساس القانوني - المصلحة المُبرَّرة قانونًا (المادة 6، الفقرة 1، الحرف "و" من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمتمثلة في إثبات المطالبات ومتابعتها وتنفيذها، والدفاع عنها في الدعاوى أمام المحاكم وهيئات الدولة الأخرى.

إن نقل البيانات الشخصية إلى PETIDOR SP. Z OO طوعي، فيما يتعلق باتفاقيات البيع المبرمة أو تقديم الخدمات عبر موقع المتجر الإلكتروني، بشرط أن يؤدي عدم تقديم البيانات المحددة في نماذج البيانات في عملية التسجيل إلى منع التسجيل وإنشاء حساب العميل، وفي حالة تقديم طلب دون تسجيل حساب العميل، فإنه سيمنع تقديم طلب العميل وتنفيذه.
 

§ 2 من الذي تتم مشاركة البيانات أو تكليفه بها وما هي مدة تخزينها؟

يتم نقل البيانات الشخصية للعميل إلى مقدمي الخدمات الذين تستخدمهم شركة PETIDOR SP. Z OO عند تشغيل المتجر الإلكتروني. يخضع مقدمو الخدمات الذين تُنقل إليهم البيانات الشخصية، وفقًا للترتيبات والظروف التعاقدية، إما لتعليمات شركة PETIDOR SP. Z OO فيما يتعلق بأغراض وطرق معالجة هذه البيانات (المعالجون)، أو يحددون بشكل مستقل أغراض وطرق معالجتهم (المسؤولون).
أ) المعالجون. تستخدم شركة PETIDOR SP. Z OO الموردين الذين يعالجون البيانات الشخصية فقط بناءً على تعليمات شركة PETIDOR SP. Z OO. ويشمل ذلك، من بين أمور أخرى، الموردين الذين يقدمون خدمات الاستضافة وخدمات المحاسبة وأنظمة التسويق وأنظمة تحليل حركة المرور في المتجر الإلكتروني وأنظمة تحليل فعالية الحملات التسويقية؛
ب) المسؤولون. تستخدم شركة PETIDOR SP. Z OO الموردين الذين لا يتصرفون بناءً على التعليمات فقط ويحددون بأنفسهم أغراض وطرق استخدام البيانات الشخصية للعملاء. إنهم يقدمون خدمات الدفع الإلكتروني والخدمات المصرفية.

الموقع. يتواجد مقدمو الخدمات في بولندا ودول أخرى في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).

يتم تخزين البيانات الشخصية للعملاء:
أ) إذا كان أساس معالجة البيانات الشخصية هو الموافقة، فسيتم معالجة البيانات الشخصية للعميل بواسطة PETIDOR SP. Z OO حتى يتم إلغاء الموافقة، وبعد إلغاء الموافقة لفترة زمنية تتوافق مع فترة التقادم للمطالبات التي قد ترفعها PETIDOR SP. Z OO والتي قد يتم إقامتها ضدها. ما لم ينص حكم خاص على خلاف ذلك، فإن فترة التقادم هي ست سنوات، وللمطالبات بالمزايا الدورية والمطالبات المتعلقة بإدارة الأعمال - ثلاث سنوات.
ب) إذا كان أساس معالجة البيانات هو تنفيذ العقد، فسيتم معالجة البيانات الشخصية للعميل بواسطة PETIDOR SP. Z OO طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد، وبعد ذلك الوقت لفترة تتوافق مع فترة التقادم للمطالبات. ما لم ينص حكم خاص على خلاف ذلك، فإن فترة التقادم هي ست سنوات، وللمطالبات بالمزايا الدورية والمطالبات المتعلقة بإدارة الأعمال - ثلاث سنوات.

في حالة إجراء عملية شراء في المتجر عبر الإنترنت، قد يتم نقل البيانات الشخصية إلى شركة توصيل لتسليم البضائع المطلوبة.

يمكن استخدام بيانات التنقل لتزويد العملاء بخدمة أفضل، وتحليل البيانات الإحصائية، وتكييف المتجر عبر الإنترنت مع تفضيلات العملاء، بالإضافة إلى إدارة المتجر عبر الإنترنت.

في حالة تقديم طلب، تقدم شركة PETIDOR SP. Z OO البيانات الشخصية إلى السلطات الحكومية المعتمدة، وخاصة الوحدات التنظيمية لمكتب المدعي العام، والشرطة، ورئيس مكتب حماية البيانات الشخصية، ورئيس مكتب المنافسة وحماية المستهلك أو رئيس مكتب الاتصالات الإلكترونية.
 

§ 3 آلية ملفات تعريف الارتباط، عنوان IP

يستخدم المتجر الإلكتروني ملفات صغيرة تُسمى ملفات تعريف الارتباط. تحفظها شركة PETIDOR SP. Z OO على جهاز زائر المتجر الإلكتروني، إذا سمح متصفح الويب بذلك. عادةً ما يحتوي ملف تعريف الارتباط على اسم النطاق الذي ينتمي إليه، ومدة صلاحيته، ورقم تعريفي يُختار عشوائيًا. تساعد المعلومات المُجمعة باستخدام هذا النوع من الملفات في تعديل المنتجات التي تقدمها شركة PETIDOR SP. Z OO بما يتناسب مع التفضيلات الشخصية والاحتياجات الفعلية لزوار المتجر الإلكتروني. كما تُتيح هذه الملفات إمكانية إعداد إحصاءات عامة حول زيارات المنتجات المعروضة في المتجر الإلكتروني.

تستخدم شركة بيتيدور ش.ذ.م.م نوعين من ملفات تعريف الارتباط:
أ) ملفات تعريف ارتباط الجلسة: بعد انتهاء جلسة تصفح معينة أو بعد إيقاف تشغيل الكمبيوتر، تُحذف المعلومات المحفوظة من ذاكرة الجهاز. لا تسمح آلية ملفات تعريف ارتباط الجلسة بتنزيل أي بيانات شخصية أو أي معلومات سرية من أجهزة كمبيوتر العملاء.
ب) ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تُخزن في ذاكرة جهاز العميل وتبقى هناك حتى يتم حذفها أو انتهاء صلاحيتها. لا تسمح آلية ملفات تعريف الارتباط الدائمة بتنزيل أي بيانات شخصية أو أي معلومات سرية من جهاز العميل.

تستخدم شركة PETIDOR SP. Z OO ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها لغرض:
أ) التحقق من صحة العميل في المتجر عبر الإنترنت وضمان جلسة العميل في المتجر عبر الإنترنت (بعد تسجيل الدخول)، وبفضل ذلك لا يتعين على العميل إعادة إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في كل صفحة فرعية من المتجر عبر الإنترنت؛
ب) التحليلات والبحث بالإضافة إلى عمليات تدقيق الجمهور، وخاصة لإنشاء إحصائيات مجهولة تساعد على فهم كيفية استخدام العملاء لموقع المتجر عبر الإنترنت، مما يتيح تحسين هيكله ومحتواه.

تستخدم شركة PETIDOR SP. Z OO ملفات تعريف الارتباط الخارجية لأغراض:
أ) الترويج للمتجر الإلكتروني باستخدام خدمة Instagram (مسؤول ملفات تعريف الارتباط الخارجي: Instagram LLC. بمكتبها المسجل في الولايات المتحدة الأمريكية)؛
ب) الترويج للمتجر الإلكتروني باستخدام خدمة الشبكات الاجتماعية facebook.com (مسؤول ملفات تعريف الارتباط الخارجي: Meta Platforms Ireland Limited بمكتبها المسجل في أيرلندا)؛
ج) جمع بيانات ثابتة عامة ومجهولة باستخدام أدوات تحليل Google Analytics (مسؤول ملفات تعريف الارتباط الخارجي: Google LLC بمكتبها المسجل في الولايات المتحدة الأمريكية)؛
د) تقديم شهادة اللوائح الموثوقة عبر موقع الويب rzetelnyregulamin.pl (مسؤول ملفات تعريف الارتباط الخارجي: Rzetelna Grupa sp. z o.o. بمكتبها المسجل في وارسو).

آلية ملفات تعريف الارتباط آمنة لأجهزة كمبيوتر عملاء المتجر الإلكتروني. ولا سيما أنه لا يمكن للفيروسات أو غيرها من البرامج غير المرغوب فيها أو البرمجيات الخبيثة الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بهذه الطريقة. ومع ذلك، يُمكن للعملاء، من خلال متصفحاتهم، تقييد أو تعطيل وصول ملفات تعريف الارتباط إلى أجهزة الكمبيوتر. وفي حال استخدام هذا الخيار، يُمكن استخدام المتجر الإلكتروني، باستثناء الوظائف التي تتطلب ملفات تعريف الارتباط بطبيعتها.

فيما يلي نعرض لك كيفية تغيير إعدادات متصفحات الويب الشائعة فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط:
أ)  متصفح Chrome و Chrome Mobile ؛
ب)  متصفح Facebook in-app Browser ؛
ج)  متصفح Internet Explorer ؛
د)  متصفح Microsoft EDGE ؛ هـ) متصفح Mozilla Firefox ؛ و)
متصفح  Opera ؛ ز) متصفح  Safari و Safari  Mobile ؛ ح)  متصفح Samsung Browser .

 

قد تجمع شركة بيتيدور المحدودة عناوين IP الخاصة بالعملاء. عنوان IP هو رقم يُخصصه مزود خدمة الإنترنت لجهاز الكمبيوتر الخاص بزائر المتجر الإلكتروني. يُمكّن هذا الرقم من الوصول إلى الإنترنت. في معظم الحالات، يتم تعيينه للجهاز ديناميكيًا، أي أنه يتغير مع كل اتصال بالإنترنت. تستخدم شركة بيتيدور المحدودة عنوان IP لتشخيص المشاكل الفنية في الخادم، وإجراء تحليلات إحصائية (مثلاً لتحديد المناطق التي نسجل منها أكبر عدد من الزيارات)، كمعلومات مفيدة في إدارة المتجر الإلكتروني وتحسينه، بالإضافة إلى أغراض أمنية، وتحديد البرامج الآلية غير المرغوب فيها التي تُثقل كاهل الخادم لتصفح محتوى المتجر الإلكتروني.

يحتوي المتجر الإلكتروني على روابط وإشارات لمواقع إلكترونية أخرى. شركة PETIDOR SP. Z OO غير مسؤولة عن سياسات الخصوصية المعمول بها هناك.
 

§ 4 حقوق أصحاب البيانات

الحق في سحب الموافقة - الأساس القانوني: المادة 7 القسم 3 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
أ) يحق للعميل سحب أي موافقة ممنوحة لشركة PETIDOR SP. Z OO.
ب) يسري سحب الموافقة من لحظة سحب الموافقة.
ج) لا يؤثر سحب الموافقة على المعالجة التي أجرتها شركة PETIDOR SP. Z OO وفقًا للقانون قبل سحبها.
د) لا يترتب على سحب الموافقة أي عواقب سلبية على العميل، ولكنه قد يمنع المزيد من استخدام الخدمات أو الوظائف التي لا يجوز لشركة PETIDOR SP. Z OO تقديمها إلا بموافقة، وفقًا للقانون.

الحق في الاعتراض على معالجة البيانات - الأساس القانوني: المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
أ) يحق للعميل الاعتراض في أي وقت - لأسباب تتعلق بوضعه الخاص - على معالجة بياناته الشخصية، بما في ذلك إنشاء ملف تعريف، إذا قامت PETIDOR SP. Z OO بمعالجة بياناته بناءً على مصلحة مشروعة، على سبيل المثال تسويق منتجات وخدمات PETIDOR SP. Z OO، والاحتفاظ بإحصائيات حول استخدام الوظائف الفردية للمتجر الإلكتروني وتسهيل استخدام المتجر الإلكتروني، بالإضافة إلى استطلاعات الرضا.
ب) الاستقالة في شكل رسالة بريد إلكتروني من تلقي اتصالات تسويقية تتعلق بالمنتجات أو الخدمات تعني اعتراض العميل على معالجة بياناته الشخصية، بما في ذلك إنشاء ملف تعريف لهذه الأغراض.
ج) إذا ثبت أن اعتراض العميل مبرر ولم يكن لدى PETIDOR SP. Z OO أي أساس قانوني آخر لمعالجة البيانات الشخصية، فسيتم حذف بيانات العميل الشخصية، والتي قدم العميل اعتراضًا على معالجتها.

الحق في حذف البيانات ("الحق في النسيان") - الأساس القانوني: المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
أ) يحق للعميل طلب حذف كل أو بعض البيانات الشخصية.
ب) يحق للعميل طلب حذف البيانات الشخصية إذا:
أ. لم تعد البيانات الشخصية ضرورية للأغراض التي تم جمعها أو معالجتها من أجلها؛
ب. سحب موافقة محددة، إلى الحد الذي تمت فيه معالجة البيانات الشخصية بناءً على موافقته؛
ج. اعترض على استخدام بياناته لأغراض التسويق؛
د. تتم معالجة البيانات الشخصية بشكل غير قانوني؛
هـ. يجب حذف البيانات الشخصية من أجل الامتثال لالتزام قانوني بموجب قانون الاتحاد الأوروبي أو قانون الدولة العضو التي تخضع لها PETIDOR SP. Z OO؛
و. تم جمع البيانات الشخصية فيما يتعلق بتقديم خدمات مجتمع المعلومات.
ج) على الرغم من طلب حذف البيانات الشخصية، فيما يتعلق بتقديم اعتراض أو سحب الموافقة، PETIDOR SP. يجوز لشركة Z OO الاحتفاظ ببعض البيانات الشخصية بالقدر الذي تكون فيه المعالجة ضرورية لإثبات المطالبات أو متابعتها أو الدفاع عنها، وكذلك للامتثال لالتزام قانوني يتطلب المعالجة بموجب قانون الاتحاد الأوروبي أو قانون الدولة العضو التي تخضع لها شركة PETIDOR SP. Z OO. وينطبق هذا بشكل خاص على البيانات الشخصية بما في ذلك: الاسم الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني، والتي يتم الاحتفاظ بها لأغراض معالجة الشكاوى والمطالبات المتعلقة باستخدام خدمات PETIDOR SP. Z OO، أو بالإضافة إلى عنوان الإقامة/عنوان البريد ورقم الطلب، والتي يتم الاحتفاظ بها لأغراض معالجة الشكاوى والمطالبات المتعلقة باتفاقيات البيع المبرمة أو تقديم الخدمات.

الحق في تقييد معالجة البيانات - الأساس القانوني: المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
أ) يحق للعميل طلب تقييد معالجة بياناته الشخصية. إن تقديم الطلب، حتى يتم النظر فيه، يمنع استخدام وظائف أو خدمات معينة، والتي سيرتبط استخدامها بمعالجة البيانات التي يغطيها الطلب. كما لن ترسل PETIDOR SP. Z OO أي رسائل، بما في ذلك الرسائل التسويقية.
ب) يحق للعميل طلب تقييد استخدام البيانات الشخصية في الحالات التالية:
أ. عندما يشكك في دقة بياناته الشخصية - فإن PETIDOR SP. Z OO تحد من استخدامها للوقت اللازم للتحقق من دقة البيانات، ولكن ليس لأكثر من 7 أيام؛
ب. عندما تكون معالجة البيانات غير قانونية، وبدلاً من حذف البيانات، يطلب العميل تقييد استخدامها؛
ج. عندما لم تعد البيانات الشخصية ضرورية للأغراض التي تم جمعها أو استخدامها من أجلها، ولكن العميل يحتاج إليها من أجل إثبات المطالبات أو متابعتها أو الدفاع عنها؛
د. عندما يعترض على استخدام بياناته - فإن التقييد يحدث للوقت اللازم للنظر فيما إذا كانت حماية مصالح العميل وحقوقه وحرياته - بسبب الوضع الخاص - تفوق المصالح التي يسعى إليها المسؤول في معالجة البيانات الشخصية للعميل.

الحق في الوصول إلى البيانات - الأساس القانوني: المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
أ) يحق للعميل الحصول على تأكيد من المتحكم بشأن ما إذا كانت البيانات الشخصية قيد المعالجة، وإذا كان الأمر كذلك، يحق للعميل:
أ. الحصول على حق الوصول إلى بياناته الشخصية؛
ب. الحصول على معلومات حول أغراض المعالجة، وفئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها، والمستلمين أو فئات المستلمين لهذه البيانات، والفترة المخطط لها لتخزين بيانات العميل أو معايير تحديد هذه الفترة (عندما لا يكون من الممكن تحديد الفترة المخطط لها لمعالجة البيانات)، وحقوق العميل بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات والحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية، ومصدر هذه البيانات، واتخاذ القرارات الآلية، بما في ذلك إنشاء الملفات الشخصية، والضمانات المطبقة فيما يتعلق بنقل هذه البيانات خارج الاتحاد الأوروبي؛
ج. الحصول على نسخة من بياناته الشخصية.

الحق في تصحيح البيانات - الأساس القانوني: المادة ١٦ من اللائحة العامة لحماية البيانات.
أ) يحق للعميل مطالبة الجهة المسؤولة عن المعالجة بتصحيح بياناته الشخصية غير الصحيحة فورًا. مع مراعاة أغراض المعالجة، يحق للعميل الذي تُعالَج بياناته طلب استكمال البيانات الشخصية غير المكتملة، بما في ذلك تقديم بيان إضافي، وذلك بإرسال طلب إلى عنوان البريد الإلكتروني وفقًا للفقرة ٦ من سياسة الخصوصية.

الحق في نقل البيانات - الأساس القانوني: المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
أ) يحق للعميل استلام بياناته الشخصية التي قدمها للمسؤول، ثم إرسالها إلى مسؤول بيانات شخصية آخر من اختياره. كما يحق للعميل طلب إرسال البيانات الشخصية من المسؤول مباشرةً إلى هذا المسؤول، إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية. في هذه الحالة، سيرسل المسؤول بيانات العميل الشخصية في شكل ملف بتنسيق csv، وهو تنسيق شائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا يسمح بإرسال البيانات المستلمة إلى مسؤول بيانات شخصية آخر.

في حال ممارسة العميل لحقه الناتج عن الحقوق المذكورة أعلاه، تلتزم شركة بيتيدور المحدودة (Petidor SP. Z OO) بالاستجابة للطلب أو رفضه فورًا، على ألا يتجاوز ذلك شهرًا واحدًا من تاريخ استلامه. ومع ذلك، إذا لم تتمكن شركة بيتيدور المحدودة (Petidor SP. Z OO) من الاستجابة للطلب خلال شهر واحد، نظرًا لتعقيد الطلب أو كثرة الطلبات، فعليها الاستجابة للطلب خلال الشهرين التاليين، مع إخطار العميل مسبقًا، خلال شهر واحد من تاريخ استلام الطلب، بتمديد الموعد النهائي وأسبابه.

يجوز للعميل أن يتقدم إلى الإدارة بالشكاوى والاستفسارات والطلبات المتعلقة بمعالجة بياناته الشخصية وتنفيذ حقوقه.

يحق للعميل أن يطلب من شركة PETIDOR SP. Z OO تقديم نسخة من البنود التعاقدية القياسية عن طريق إرسال استفسار بالطريقة الموضحة في المادة 6 من سياسة الخصوصية.

يحق للعميل تقديم شكوى إلى رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية فيما يتعلق بانتهاك حقوقه في حماية البيانات الشخصية أو الحقوق الأخرى الممنوحة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات.
 

§ 5 إدارة الأمن - كلمة المرور

توفر شركة بيتيدور المحدودة (Petidor SP. Z OO) لعملائها اتصالاً آمنًا ومشفّرًا عند إرسال بياناتهم الشخصية وتسجيل الدخول إلى حسابهم على الموقع الإلكتروني. تستخدم شركة بيتيدور المحدودة (Petidor SP. Z OO) شهادة SSL صادرة عن إحدى الشركات الرائدة عالميًا في مجال أمن وتشفير البيانات المرسلة عبر الإنترنت.

في حال فقدان أي عميل لديه حساب في المتجر الإلكتروني كلمة مرور الدخول لأي سبب، يسمح المتجر الإلكتروني بإنشاء كلمة مرور جديدة. لا ترسل شركة بيتيدور ش.ذ.م.م. تذكيرًا بكلمة المرور، بل تُخزّن كلمة المرور بشكل مشفّر يصعب قراءتها. لإنشاء كلمة مرور جديدة، يجب إدخال عنوان البريد الإلكتروني في النموذج المتاح تحت رابط "نسيت كلمة المرور" الموجود في نموذج تسجيل الدخول إلى حساب المتجر الإلكتروني. سيتلقى العميل رسالة بريد إلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني المُدخل أثناء التسجيل أو المحفوظ في آخر تغيير لملف تعريف الحساب، تتضمن إعادة توجيه إلى نموذج مخصص متوفر على موقع المتجر الإلكتروني، حيث سيتمكن من تعيين كلمة مرور جديدة.

لا تقوم شركة PETIDOR SP. Z OO مطلقًا بإرسال أي مراسلات، بما في ذلك المراسلات الإلكترونية، تطلب تفاصيل تسجيل الدخول، وخاصة كلمة المرور للوصول إلى حساب العميل.
 

§ 6 التغييرات على سياسة الخصوصية

قد تكون سياسة الخصوصية عرضة للتغيير، وستقوم شركة PETIDOR SP. Z OO بإبلاغ العملاء بذلك قبل 7 أيام.

يرجى إرسال أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية إلى العنوان التالي: info@petidor.com

آخر تعديل: 09/04/2024